こんにちは。ととほりです。
ととほりはミドルルーフのハイエース(ワゴンGL 200系4型)をベースにアネックス社が架装したキャンピングカー:ファミリーワゴンCに乗っています。
(ファミリーワゴンCを買うことに決めた理由はコチラ)。
キャンピングカー(バンコン)で実際にキャンプして気づいたデメリット”夜露をしのぐものがない”を解決するアイテム「ogawaカーサイドシェルター」を買いましたが、3回目のキャンプの際、強風で破壊されてしまいました(´;ω;`)。
破壊されてしまった「ogawaカーサイドシェルター」をogawaリペアサービスで修理したので、紹介したいと思います。
強風で破壊された箇所
まず最初に強風で破壊された箇所を紹介します。
1.ポールの折損(1ヶ所)
ポールの先端から2節目と3節目のつなぎ目が折れました。
2.幕体の破損(1ヶ所)
ポールを差し込む部分が破れました。
強風に煽られて、ポールが折れ、折れたポールが幕体を破ったようです。。。
ogawaリペアサービス
ogawaのHPにリペアサービスについての情報があります。
リペアサービスについての情報を知らずに、カスタマーサービスに問い合わせたところ、上記HPのURLを教えて頂きました。)
また、ポールの修理については、メールで以下の回答をもらいました。
お問い合わせいただきました「カーサイドシェルター」の件、ポール修理等に関しましては、以下いずれかでの対応となります。
1、折れ・曲がった箇所(一節単位)の購入、ご自身での交換
一節:@1,000
2、折れ・曲がった箇所の修理(曲がったポールのつながった1本をお預かりして、弊社で一節単位の交換作業 を行う)
一節@1,000×節数+工賃
※すべて消費税、送料別(販売店等により別途手数料等かかる場合がございます。)
Step.1 製品の汚れを落とし、マスキングテープなどで修理希望箇所に印をつける。
Step.2 購入した販売店、または『ogawa』製品取扱店に持ち込み相談/見積もり/修理依頼をする。
※ととほりはヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込みました。
ヨドバシカメラ マルチメディア アウトドア用品コーナーにogawa スタッフが常駐されています。
修理対応にも関わらず、丁寧な対応をして頂きました( ´艸`)。
『ogawa』製品取扱店は、コチラ。
Step.3 ogawaで製品の状態を確認し、見積もりし、修理内容は依頼した店舗より回答。
Step.4 修理内容と見積り結果を了承した後、修理を開始。
Step.5 修理完了後、依頼した店舗より修理品を返却。
見積り結果
ヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込んだ3週間後に、電話で見積り結果の連絡がありました。
10,380円(税込)
でした⤵。
正直、もう少し安いと思っていたので、少しショックでした。。。
ポールと幕体のそれぞれの見積り結果は確認しませんでしたが、下の価格表から推測すると幕体の修理が高かったのでは?と思います。
お見積り結果を了承して、修理をお願いしました。
修理結果
見積り結果の電話があった2週間後に修理完了の電話があり、翌日、ヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に受け取りに行きました。
見積り結果よりちょっとだけ安い10,362円(税込)でした。
修理でも10%ポイント還元対象のため、1,037ポイントをもらえました。
1.ポール
先端から3節目が交換されていました。
2.幕体(青線の上が修理した部分、下が修理していない部分)
破れていた部分周辺が張り替えられていました。
まとめ
強風でポールと幕体を破壊されたogawaカーサイドシェルターをogawaリペアサービスで修理してもらいました。
修理費用は10,362円(税込)と予想以上にかかってしまいましたが、完璧に修理してもらいました。
ヨドバシカメラ マルチメディア「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込めば、修理費用の10%がポイントで還元されるので、お得に修理できます。
今回、強風でポールと幕体を破壊されてしまいましたが、ogawaのアフターサービスの取り組みとそのクオリティの高さを知ることができて、良かったです。
これからもogawaカーサイドシェルターを愛用していきます!。
(強風時には張ったままにせず、片付けてからその場を離れます^^;。)
ogawa製品の修理を検討されている方の参考になればうれしいです。
ではまた。
追記:新型「カーサイドシェルターII」の販売が開始されました!
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